Tutti i vostri marchi sono originali?

Si, tutti i marchi in vendita su mamaison.shoes sono registrati e dunque ne certificano l'originalità.

I prezzi dello shop online e del negozio sono uguali?
Si. Se ci fossero differenze tra i prezzi nello shop online e quelli nel nostro negozio, l'importo da prendere in considerazione è quello riportato su lo scontrino.

Gli articoli in stock, vengono riforniti?
Alcuni degli articoli sul nostro sito web si esauriscono molto rapidamente, tuttavia, vale la pena ricontrollare poiché viene regolarmente aggiornato!
Se un articolo è in stock, cercheremo rifornirlo il prima possibile.

Posso ricevere informazioni periodiche sulle ultime novità e promozioni sulla mia posta elettronica?
Si. Basta iscriversi alla Newsletter e riceverai informazioni sulle ultime novità, promozioni e aggiornamenti firmati mamasion.shoes.

Posso richiedere la cancellazione alla Newsletter di Mamaison.shoes?
Certamente, puoi interrompere in qualsiasi momento l'iscrizione alla Newsletter semplicemente cliccando sul link in fondo ad essa.

Come posso essere certo di aver effettuato l'acquisto?
Subito dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una email di conferma nella tua posta elettronica. Se per qualche motivo questo non dovesse succedere, controlla prima la cartella della posta indesiderata/ posta eliminata prima di contattare il nostro servizio clienti. 

Come posso conoscere lo stato dell'ordine?
Puoi visualizzare lo stato dell'ordine in tempo reale tramite il tracking number inviato al momento della spedizione.

Posso eliminare articoli dal mio carrello?
Si, potrai eliminare tutti gli articoli che vuoi dal tuo carrello ammesso che l'ordine non sia stato già inoltrato.

Posso annullare l'ordine?
Se devi annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. In genere processiamo gli ordini entro 1 ora dalla ricezione. Se il nostro magazzino ha già elaborato l'ordine, non saremo più in grado di apportare eventuali modifiche.

Posso modificare il mio ordine? 
Al momento della ricezione del tuo ordine, noi ci impegneremo a spedirlo il più rapidamente possibile. Se decidi di volerlo modificare, contatta subito il nostro servizio clienti che cercherà di accontentarti dove possibile.

Cosa devo fare se mi arriva un articolo difettoso?
Mamaison.shoes controlla costantemente la conformità dell’articolo prima di inserirlo nella vendita. Se nel caso eccezionale dovessi ricevere un capo difettoso ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti allegando una o più foto del difetto.

Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato?
Se per errore ti arriva un articolo che non hai richiesto ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Qual è la politica resi?
Consulta la nostra sezione resi per ulteriori informazioni.

Come faccio a restituire un articolo?
Consulta la nostra sezione resi per ulteriori informazioni.

Ho acquistato un prodotto che ora è in saldo, posso avere un rimborso?
Purtroppo, non siamo in grado di rimborsare la differenza di prezzo per ordini già processati.  

Perché il mio codice sconto non è stato accettato?
I codici sconto sono validi solo su articoli a prezzo pieno. Se hai ancora problemi con l'utilizzo del codice, invia un'email al nostro servizio clienti.Codici sconti applicabili solo per la vendita online.

Perché ancora non ho ricevuto il mio rimborso? 
Se non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di controllare inizialmente il tuo conto bancario contattando la tua banca se fosse necessario. Tieni a mente che il rimborso potrebbe richiedere del tempo prima di essere ufficializzato. Se ancora non ti risulta in nessun modo il rimborso del tuo reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti che farà del suo meglio per aiutarti!
#SiteNav li:nth-child(1) a{ color: red }